以下の「よくあるご質問」に該当しない場合は、下記「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
よくあるご質問
- 支払いの方法にはどのようなものがありますか?
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支払方法はクレジットカード決済のみとなります。Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverがご利用いただけます。
- 退会方法について
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有料会員(メンバー)にお申し込み頂いた後に、無料会員であるビジター会員に戻りたい場合は、マイページの「アカウント設定」の中の、「会員プランの変更」からプランの変更をしていただくことが可能です。
なお、途中解約につきましては、利用期間が1か月に満たない場合でも請求は1か月分とし、利用料金のご返金はお受け出来かねますのでご了承ください。
- 登録したメールアドレスを忘れてしまいました
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ご登録のメールアドレスをお忘れの場合、ログイン済みであれば、次の手順で「マイページ」から確認いただけます。
画面右上に表示されているニックネーム(タブレット/スマートフォンの場合は画面左上のボタン)をクリックし、「アカウント設定」タブをクリック。 「メールアドレス」よりご登録頂いているメールアドレスをご確認いただけます。
ニュースレターをご購読頂いている場合は、登録されているアドレス宛にニュースレター「Monkey Radio」をお送りしています。こちらが届いているかにつきましても忘れずにご確認ください。
ニュースレターが届かないなどといった場合は、お手数をおかけしますがお問い合わせからご連絡ください。
- パスワードを忘れてしまいました
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パスワードをお忘れの場合は、下記の手順でパスワード再設定を行ってください。
*プレ会員から登録いただいている方も、以下の手順でパスワードを発行していただく必要がなります。
1.ログインボタン下部の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック。
2.「パスワードを忘れた方」と書かれているページに、ご登録いただいているメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリック。
3.入力されたアドレス宛に「スタンフォード・ソーシャルイノベーション・レビュー 日本版パスワードの再設定」という件名のメールが届くので、本文に記載されている新しいパスワードを入力し、ログインしてください。(必要に応じて別途パスワードの変更を行ってください。)
- 登録情報を変更したいのですが
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Webブラウザよりログイン後、「マイページ」にアクセスし、メニューから「アカウント設定」をクリック。変更したい登録情報(ニックネーム、メールアドレス)を記入のうえ、「この内容で登録する」をクリックしてください。
- コンテンツの二次利用について
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コンテンツの利用にあたっては利用規約をご参照ください。
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